供水服務處（客服中心、搶修中心）：97年率先在全省供水行業推出了社會承諾服務，并通過新聞媒體向社會公開承諾內容，十多年來，供水服務處有諾必踐，取信于民，以其反應迅速、熱情周到、服務規范被廣大群眾贊譽為供水戰線上的“110”，先后獲得國家級“青年文明號”、建設部“文明服務示范窗口”、省“五一勞動獎狀”等多項榮譽稱號，成為供水行業一面旗幟，現下設客服中心、搶修維護中心，客服及搶修人員共45人。